出自：齊達(da)康品質部 劉軒(xuan)

質量是求生之本，令天齊達康所有員工后首學習知識ISO9000，讓質量管理規則種植沒我們眼里，嚴格規范連接到實際 中，保證質量齊達康壓縮成機高品質良好。

一、什么是ISO？

      ISO是International Organization For Standardization （國際標準化組織）之縮寫,由各國標準化團體(ISO成員國)組成的世界性的聯合會。ISO成立于1947年2月，總部設在瑞士日內瓦。ISO 9000族標準由ISO/TC176質量管理和質量保證技術委員會制定。ISO9000族標準是一系列質量管理和質量保證國際標準的統稱，到目前已出現有四個版本，分別是：87版、94版、2000版、2008版。

二、ISO 9000的產生

       1、科學技術的進步和社會生產力水平的提高

       2、 質量管理的成功經驗

       3、各國的質量政策

       4、國際貿易的需要

三、推行ISO9000的方法為：

       寫你該做、做你所寫、記你所做、不斷糾正；該說的 要問到，說到要能做到。

四、八項產品品質安全管理前提各分為是：

       以客人為中、工作管理者使用、集體操作、整個過程辦法、工作管理的設備辦法、將持續問題解決、對于現實的

       決策分析策略、互利共贏的供方有關。

五、長用術 語 和 定 義

      質量 ：類產品、風險管理體系或步驟的一隊之前性狀提供 買家和另一個有關于方規范的程度。

          注：點“產品質量”可致用表達詞如差、好或優質來淡化。

     產品：過程的結果。 公認的產品有四種類型：硬件（如機械零件)、軟件（如Windows XP)

           服務（如運輸)、流程性材料（如潤滑油、粉末冶金)

     全過程：四組將輸進有效的轉化為導出的相護有關或相護功用的主題活動 。

             注：一兩個歷程的手機輸入一般性是其它歷程的輸出電壓。

     用戶：發送到設備的阻止或私人。范本：刷卡消費者們、購物中心者、最后選擇者、銷售商、利益者和選購方

                      注：需求不錯是供方組織結構內的和外鏈的

     供方：提供了新產品的組建或用戶。

     舉例：創造商、批發點商、護膚品的互聯網銷售商或小商小販、業務或新信息的給予方

                             注：供得以言于消費者公司內外的是冗余的

     相關的方：與組織安排的業績報告或成績有助于益關聯的我或團隊。

               范本：食客、全部者、公司員工、供方、信用社、服務行業針灸學會、的合作伴侶和時代

     有效果性：到達營銷策劃活躍的活躍和到達營銷策劃活躍最后的成度。 

     實用率：可達到的然而與所實用的資源之前的的關聯 。

     忍讓：對運行或清關不合適合標準規定請求的貨品的經營許可證。

             注：偏移許可證往往是在限定價格的車輛規模或期效內并面對相應的作用。 

    較正錯施：為清理已發掘的不是很合適或某些不能夠問題的其原因所通過的錯施 。

    防范保護 ：為減少隱性很通過或某些隱性不期許情況下的現象所制定的保護 。

六、甚么是一個國家準則管理體制？

       一個國家規則

       行業領域規格

       的地方標淮

       行業標淮

七、2008版本的特點

       1、 效果性：重點在培訓、改善措施上強調了效果。

       2、 20個記錄要求。

       3、 嚴謹性：語言上更精煉嚴謹。

       4、靈活性：法律、法規更靈活

八、質維護發展趨勢的3個環節

質量檢驗Quality Test

質量控制Quality Control

全面質量管理TQM

邁向6σMarching 6σ

九、ISO9001：2008標準必須形成的六個程序文件

       1、文件控制程序

       2、記錄控制程序

       3、不合格品控制程序

       4、內部審核控制程序

       5、糾正措施控制程序

       6、預防措施控制程序